• Ján Uriga
    Ján Uriga
    Je vytrvalý kreativec so zmyslom pre humor, čo sa prejavuje najmä tým, že pri riešeniach klientskych problémov vnáša jednoduchosť, hravosť a často aj nekonvenčné prvky. Rutinným činnostiam vyhlasuje pravidelne vojnu a často ju poráža. Rád kombinuje výsledky základného výskumu z vied o človeku (najmä psychológie, kde som získal PhD z výskumu sociálnej inteligencie lídrov) s modernými trendami v danom odvetví doplnené o dobré analytické vstupy. Najviac sa vyskytuje v projektoch spojenými so zavádzaním inovácií, zmenou firemnej kultúry, riadením a zavádzaním strategických zmien. Venuje sa tiež aplikácii behaviorálnej ekonómie do praxe firiem v podobe programov na rozvoj zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Skúsenosti nabral pôsobením v samospráve Bratislavy, v nadnárodnej IT firme a posledných 12 rokov pôsobením manažérskych štruktúrach konzultačných firiem - tzv. Big 4 – na globálnych projektoch.

    Our people are our main asset. So how we can profit

    Experience Talks 09/2020

    Najprv si firmu musia zamilovať jej zamestnanci a potom bude atraktívna aj pre zákazníkov. Prechádzame za hranice pojmov ako je angažovanosť zamestnanca, jeho lojalita či motivácia. Každodenná skúsenosť s firmou v podobe jej lídrov, procesov, systémov určuje aký výkon človek podá a či poskytne všetko, podotýkam všetko čo vie (nielen to, čo musí). Predstavenie pojmov „persona a cesta“ na konkrétnej firme, kde všetci pochopia nielen čo, ale aj ako sa to dá celé riadiť.

    Záznam a prezentácia:
    Pre zakúpenie záznamu je potrebné, aby ste boli prihásený.
    Prihlásiť sa

    Ak ešte nie ste registrovaný, vytvorte si účet.
    Vytvoriť účet